您当前的位置:健康大视野新闻正文

美容院淡季没有业绩怎么办——美容院淡季营销必做

2019-08-19 16:53:36  阅读:3248 作者:创业即正义

原标题:美容店冷季没有成绩怎样办?——美容店冷季营销必做

(福利:《2019美容店拓客秘籍》课程大礼包派送中,私信收取)

你好,我是李玄天
美业新营销创始人、美业创业教练
七月冷季没有成绩不可怕,
让咱们一同苦战八月!

七月淡淡淡!

八月干干干!

干出一百万!

九月买卡宴!

美容店运营真的是有淡旺季之分的,那些说冷季不淡的都是扯淡,可是便是有人不信邪,有人做的好,这篇文章给你揭秘

老规矩假如你觉得本文不错

请转发给你以为最重要的人

最近几年PC+移动端指数显现,对美容店重视程度并没有显着的季节性改变,可是客人真的是少了不少,咱们今日不探寻为什么客户少了, 咱们来研讨怎样办

冷季怎样办?

老张说:冷季客户少了,美容师不忙了当然要组织学习和训练,这个思路不错。这是教育者思想,应该能培养出不少好职工

冷季怎样办?

尊爵美容的小王说:冷季没生意,当然要拓客。这是营销人思想,应该会训练出一群出售斥候

冷季怎样办?

自然美陈姐说:冷季做好客户服务操练内功,做好客户服务,然后主打网络上免费霸王餐和精准推行,这个是战略思想,应该是一个不错的好主意

李教师说:一家老练的美容店冷季要做以下几件事

稻盛和夫说过:松下幸之助在50年代曾经有一次讲演,说的是企业必定要有自己的水库,没事要加固自己的大坝,以做到旱季抗旱,旱季防汛。其时许多听众很绝望,可是稻盛和夫很震动,所以就把这句话作为运营战略之一,后来取得了不亚于松下幸之助的成功和位置

什么是蓄水?关于美容店来说蓄水便是攒客情、学技能、对上门客户做更好的服务,做客情和大客户保护,当然这些我不说你也知道

在冷季之前,比方5月下旬6月上旬能够做一些“熟睡客户唤醒的活动”

熟睡客户界说每家店或许都不同,一般来说是3个月未到店的一切客户都是熟睡客户,一场好的熟睡唤醒至少能够把25%的客户从头弄到店里来,唤醒的产品卡项也是3个月以下的小卡、10次卡为主,这样正好能够补偿冷季的客户量缺乏

放一个小方案,聪明的你一看就懂:

①总担任人

小G

②活动意图

唤醒熟睡客户,资源二次开发及成交

③活动方针

15天实践唤醒到店率15%(6月1日-25日)

④方针客户

有客户档案或许品鉴卡,2019年1月1日后未到店客户

⑤促销方案

1、到店免费收取礼物,RY玻尿酸补水原液一瓶(100毫升/298元)

2、持续消冗余卡项

3、取得新活动优惠,推980元项目卡项等。980元十次玻尿酸补水,送一个肩颈小套(价值百科580元),再送一盒面膜。本次消费满2000元以上再送蔬果解毒机一台

4、本次活动不属于老客户二次开发活动,所以不需要宣扬海报及朋友圈宣扬

⑥唤醒过程

1、确认唤醒客户数量及档案

2、电话邀约,个人手机或许作业手机号邀约

3、信息挂号,一致挂号活动的纸质表格中

4、加微信,一概加作业微信号,补白姓名

5、再次追寻

⑦履行战略

1、本次客户唤醒活动,由店长担任组织在日常作业完结,以后由门店自行组织随时唤醒

2、门店店长责任制,组织、和谐、操控美容师进行唤醒作业,为本店唤醒活动作用的榜首责任人

3、会集时刻在2周内完结唤醒作业,其间前3天为会集邀约唤醒,后11天为会集到店二次成交

⑧奖赏机制:

1、电话邀约人员奖赏——到店一个奖赏30元(活动开端报备本店的熟睡客户总数、唤醒方针数、实践唤醒数量由店长计算)

2、店内成交奖赏——美容师成交奖赏(见下图)

成交980元以上卡项,除正常提成外,再奖赏2%的提成(仅限活动日期内,仅限熟睡客户)

⑨处分机制

1、数据造假者,全公司通报批评,情节严重者开除

2、未完结本店最低唤醒方针,少一个罚款门店100元(处分门店的金钱,由门店自行筹集)

3、不得以非熟睡客户假充熟睡客户,在活动开端前需提早报备各门店的精确熟睡客户数量,活动开端后不得增减

4、活动方针确认后再宣告奖惩机制

⑩唤醒话术

1、开场:张XX张小姐,你好我是WD美容店,我叫XX,您在咱们这儿做过美容。给你打电话有两件事:1、您在咱们这儿还有X次项目没有做完,价值百科约XXX元,告诉您过来做。2、感谢您对WD的支撑,给您预备了一瓶价值百科280元的RY玻尿酸原液,邀请您明日到店来领。您是上午仍是下午过来?

2、免除疑问:送您礼物是咱们老客户回馈,彻底没有任何门槛,也没有潜在消费,您定心来,领完了定心走就行,咱们WD美容北京12家直营店,咱们的价值百科观中心便是真挚、没有任何套路,更不会强制推销强制消费

3、免除抵抗:那您什么时分有时刻,下周能够吗?我给您预定上,是咱们T总让联络您,有必要得把礼物送给您,所以您有必要得来呀!

4、没有时刻:姐,没有关系的,咱们提早电话奉告您,知道您平常也是比较忙,假如您赞同,我会合理帮您组织时刻,提早预定,让您花费最少的时刻,您看呢?

⑪发动会及训练

6月1日举行发动会约8个小时,其间约5个小时的演练

⑫物料预备:

1、《门店熟睡客户计算及唤醒表》,如下图:

2、到店礼:RY玻尿酸原液一瓶

3、成交礼:肩颈小套,面膜一盒

这个时分暑假行将完毕,旅行该回来的也都回来了,皮肤要修正了

老客户答谢当然是老带新,一同搞

我一向着重不要被拓客公司和厂商引导,不要以加盟的产品为中心去做促销活动,必定要以咱们自己的需求上活动,不然你将失掉自我

所以你有必要以自己的需求来做营销促销活动,然后再去匹配产品和项目或许是上门卖手,这样才叫做自主营销

“老带新·二人赚”、“闺蜜行·我买单”这样的活动都能够

一位老客户带一位新客户到店,新客户能够取得A奖赏,老客户也能够取得A奖赏,这种奖赏有必要是通明揭露的,不要有一种出卖朋友的感觉,除非是数万元以上的盈余型产品项目

冷季也能做美容的是真实的刚需客户,线上包围以免费为主

乐意花钱的就划几千块买百八十个的上门+好口碑,刷刷网络舆情,上个霸王餐怎样了?

不乐意花钱的,比方我给临沂戴姐的办法:

做个H5页面 只需填写电话号码和姓名

就送4次夏天抗晒护理组合价值百科698元(本钱40元)

还送玻尿酸补水原液一瓶价值百科198元(本钱10元)

一年仅此一次,仅限50名

以报名次序为准,客服会打电话告诉您是否取得资历

活动时刻:7月15日-8月15日

服务日期:取得资历后请到店预定

怎样躲避客户占廉价:

1、四次服务日期有必要提早约好,且不能更改

2、客户榜首次上门必定要由最有经历的参谋招待,以判别后续服务价值百科

3、第2次上门开端推,有价值百科的就好好服务轻点推,没价值百科的也要好好服务狠点推

4、有服务价值百科的给惊喜,没服务价值百科的不给惊喜

5、客户占点廉价没什么这个大道理就不讲了

6、每个客户到店有必要核实身份、电话号、微信号、个人信息要完善,有必要建档,有必要建档,有必要建档

7、假如客户质量不错立刻送上3张平等价值百科的闺蜜卡,要求裂变

还有许多细节跟你曾经做的活动或许差不多,就不赘述了

①颈部护理,颈部皮肤的老化是无解的,所以颈部护理越来越受到重视,最简单露出女人年纪的部位便是颈部,夏天衣领较低,颈部护理在夏天尤为重要。能够自己DIY一个:天鹅颈塑形、玉颈生香、夏天美颈项目等

这些姓名其他项目也能够用:

手如柔荑、肤如凝脂、领如蝤蛴、齿如瓠犀、螓首蛾眉、巧笑倩兮、美目盼兮

②丰胸护理,夏天丰胸不赘述

③腋窝保养,酷热的夏天,公共场合一抬臂的为难,发明了一个细分的商场,腋窝不仅仅是除毛,也能够美白、抗衰、紧致…留意:这个跟什么淋巴类项目彻底不一样

比方在我的主张下厦门的陈总推出了:

「自然美夏天腋窝保养方案2.0 」

①激光脱毛1次/(医美项目,你懂的)

②乳酸酵素去角质4次/(能够用喷雾替代)

③姜黄优酪腋膜4次/

会员价198元/4次

非会员998元/4次

一个月4次,尝鲜者如云

④手臂护理,一双白净的手臂也是女人魅力的标志,夏天手部护理是件很重要的工作,不能有一点大意,这儿也不多赘述

⑤身体项目产品系列:防晒、控油、美白等等,产品这块就不多赘述了,横竖你家的产品现已积压的够多了

⑥摄生项目:夏天保养身体,各类摄生项目怎样能够少,比方三伏灸、处暑灸扫余毒等等

关|于|作|者

about AUTHOR

本篇作者 | LEO李玄天教师(W:80669391)

【美业新营销创始人;新美业大学创始人】

12年营销实战经历,教导客户超越300家,线下及线上训练超越500场;

2017年创建美业“新营销形式”:根据互联网东西高效打通线上线下拓客拉新环节,低本钱快速协助单店成为区域内成绩榜首名。一起致力于打造企业的自主营销才能,削减对厂商及拓客公司的依靠,现在植入新营销系统并获利的门店已超越100家

当值修改 | 马薇 规划 | Lemon

策划 | 丁建军 | 图源 | 网络

责任修改:

“如果发现本网站发布的资讯影响到您的版权,可以联系本站!同时欢迎来本站投稿!